Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ evo99

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa evo99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website evo99.vip và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của evo99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của evo99.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ evo99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. evo99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng evo99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ evo99 được phép hoạt động hợp pháp.

evo99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Phải thông báo ngay cho evo99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

evo99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

evo99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản evo99.
• evo99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng evo99 – bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm khác – đều vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, evo99 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• evo99 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng thành viên hoặc từng trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.

evo99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang Khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• evo99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ evo99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng evo99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của evo99.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

evo99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ evo99. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

evo99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• evo99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• evo99 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của evo99 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

evo99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

evo99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ evo99 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của evo99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Hỗ trợ để chat trực tiếp với đội ngũ tư vấn.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

evo99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các tranh chấp phức tạp hơn sẽ được giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.